Bài 10: Định vị bản thân trước khi bước vào chinh phục khách hàng
Khóa học Nghệ thuật Chinh phục Trái tim Khách hàng
TÓM TẮT BÀI HỌC
Định vị bản thân chính trước hết chúng ta phải hiểu rõ về bản thân mình có những điểm mạnh điểm yếu nào. Việc định vị bản thân sẽ giúp bạn thêm tự tin trước khi bước vào chinh phục khách hàng. Để hiểu rõ về bản thân bạn phải xem xét từ hai yếu tố: hình thức và nội dung. Về phía hình thức, có những yếu tố mà bạn nên chú trọng đến như:
- Sức khỏe
- Vệ sinh thân thể
- Cách ăn mặc
- Cách ăn nói
- Sự hiểu biết
- Thể hiện sự quyết đoán, không do dự
- Tập trung
- Suy nghĩ tích cực
- Sự trung thực
BÀI HỌC CÙNG CHƯƠNG
Chương 3: Bí quyết chinh phục trái tim khách hàng
GIẢNG VIÊN
Thạc sĩ Châu Đình Linh hiện đang là giảng viên trường Đại học Ngân hàng TP. HCM. Ông đã tham gia giảng dạy tại các trường Đại học, Cao đẳng lớn trong nước như: Đại học Ngân hàng TP.HCM, Đại học Mở TP. HCM, Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Trung tâm đào tạo Ứng dụng PIC, Cổng đào tạo trực tuyến Alada.vn, Trung tâm đào tạo Tài chính – Ngân hàng. Ngoài ra, ông còn tham gia đào tạo các kỹ năng mềm như: kỹ năng bán hàng hiệu quả, kỹ năng kiểm soát ngôn ngữ hình thể, kỹ năng giao tiếp ấn tượng, kỹ năng quản lý cảm xúc… Thạc sĩ Châu Đình Linh còn thường xuyên được mời đào tạo các nghiệp vụ về ngân hàng bán lẻ, phân tích tài chính doanh nghiệp, marketing, … cho nhiều doanh nghiệp trong cả nước.